Ordrebekræftelse: Alle ordrer bekræftes automatisk (pr e-mail), og du vil indenfor max 24 timer på hverdage modtage besked pr e-mail, hvis der skulle være problemer med levering (restordre / udsolgte artikler). Du kan altid følge din ordre-status, ved at følge det link, der er angivet i din ordrebekræftelse, eller ved at gå ind på din medlemskonto. Ordrestatus står øverst til venstre på ordre-siden. Ordrer, der ønskes betalt via bank, vil være gældende i 10 dage fra ordre-dato, herefter annulleres de automatisk.
Betaling: Ordrer kan betales på følgende måder:
Kreditkort: Perle-Shop.dk anvender en betalings-gateway fra QuickPay. Kommunikationen med denne betalingsløsning er testet af NETS ( før pbs ). Alle kortdata sendes krypteret. Hvis vi ikke er i stand til at levere hele ordren, kan vi reducere din betaling til den nye ordretotal. Vi kan derimod ikke øge beløbet, såfremt du ønsker at tilføje en eller flere vareliner.
Bank: SparBank a/s
reg. nr. 9872 konto nr. 0003758850.
Levering: Vi leverer normalt samme dag vi registrerer din indbetaling. Hvis din ordre indeholder bestillingsvarer, vil ordren dog først blive afsendt, når vi kan foretage en samlet levering.
Fragt: Alle indenlandske ordre (DK) tillægges 15,00 DKK til dækning af fragtudgifterne til PostDanmark. Perle-Shop.dk anvender Post Danmark.
Disse takster er indlagt i vores system, og du vil altid få fragten oplyst inden du bestiller. Du kommer aldrig til at betale mere end det af systemet beregnede.
Retur: Du har 14 dages retur- / fortrydelsesret. Varerne skal returneres i original emballage. Udgiften til retur-forsendelser af denne type afholdes af dig. Vi betaler til gengæld fragten tilbage til dig. Ønsker du pengene retur vil det lette vores ekspedition, hvis du samtidigt sender os oplysninger om dit pengeinstitut. Vi skal bruge følgende oplysninger: Bankens navn Registreringsnummer (4 cifre) Kontonummer (10 cifre) Vi returnerer beløbet til din konto samme dag vi modtager varerne.
Reklamation og garanti: Der ydes 2 års garanti mod fabrikationsfejl på alle produkter. Perle-Huset ombytter eller reparerer så vidt muligt defekte varer, men vi forbeholder os retten til at afvikle en reklamation ved at udbetale varens købspris. Udgiften til returforsendelser af denne type afholdes, efter aftale, af Perle-Shop.dk.
